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首席顾问致辞

惠宏医疗管理集团首席顾问致辞:

从1978年踏入长庚医院,在台湾医疗体系服务的26年间,我经历并参与台湾医疗体系环境、制度、医疗保险的种种变革。在多次的变革中,我们秉持着建立制度、追求质量、持续改进的精神,不断面对挑战并克服困难,使医院得以永续经营。

2004年怀抱着对医院管理的执著,进入大陆医疗体系。当时在国内医疗机构中的所见所闻,让我有种似曾相识的感觉~~这里的种种,不就是台湾的过去!

回想初到大陆时,每次讲课,我都强调,医疗环境与医疗保险的演变,在世界各地都重复走着同一条路。因此,大陆的医疗机构,不能也无法避免这些改变;而且当改变来临时,已不容许你有太多的时间准备。因为,无论医疗环境或体制如何改变,医疗机构提升技术、加强服务、重视质量、持续改进,是永远不变的道理。医院作强靠技术、但要想做大、做久,却还是需要良好的管理体系。

经由负责华西医院运营管理辅导项目,并见证华西医院今天的成就。我深深体认到,国外及台湾在医院运营管理上所采用的工具与方法,是否能在国内医院发挥效果,其症结点不是体制,也不是制度;而是医院人员的观念与执行力。

今天,谁能够从经验管理转为制度管理,从制度管理达到文化管理;谁就能在医改浪潮中,破浪前进,并跻身于市场领先位置。我们也将一本公司创立的初衷,愿与医界同侪携手共进,为国内医疗机构竞争力的提升而努力。

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